服務內容與範圍
VPNBand 提供跨境存取與國際線路網路加速訂閱服務，涵蓋 110+ 個國家 / 240+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。可選線路、訂閱狀態及用戶端入口，請以使用者面板顯示為準。
本服務提供網路連線能力，不包含第三方網站的帳號、內容授權或付費權益。存取目標服務仍須符合其地區、帳號及使用規範。線路安排可能因維護或網路狀況而調整；涵蓋資訊不代表任何線路都能隨時連線，也不保證第三方平台持續可用。
帳號與訂閱規則
無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。請妥善保管登入資訊與訂閱憑證，勿公開張貼於網頁、群組或程式碼儲存庫。如發現憑證外洩或帳號遭異常使用，請儘速修改密碼，並提交客服工單，請求協助處理訂閱安全問題。
同時連線裝置數不限，供帳號持有人個人使用；裝置數不限不代表可多人共用帳號。禁止轉售、出租或轉讓訂閱，也不得與他人共用帳號或訂閱憑證，更不得將本服務包裝成供他人使用的代理服務。
月訂閱流量每月於開通日重置；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久有效。確認訂單前，請核對方案、價格及流量；完整方案請見方案頁，訂單紀錄可於使用者面板查詢。
合規使用要求
使用者應遵守所在地及相關服務使用行為所適用的法律法規，並遵循目標網站的使用規範。不得將本服務用於違法用途，包括詐騙、散播惡意程式、未經授權入侵、竊取資料、侵犯智慧財產權，以及其他侵害他人合法權益的行為。
不得干擾線路運作、攻擊服務設施或濫用網路資源。網路加速服務不會免除使用者依法應負的責任，也不會改變所存取內容本身的合法性。如發現疑似濫用情形，VPNBand 得採取必要的限制措施，並依適用法律處理相關事項。
退款條款與申請方式
首次付款後 7 天內可申請無條件全額退款。請登入付款時使用的帳號，透過使用者面板客服工單提交退款申請，並提供相關訂單資訊，以便核對付款紀錄。無需說明不滿意的原因。
核對所需資訊僅限於處理該筆訂單的必要資料，請勿在客服工單中提供密碼或完整訂閱憑證。退款審核及支付管道的處理進度會透過客服工單說明，不保證未經確認的退款入帳時間。退款完成後，該筆付款對應的權益即告終止；後續付款或逾越上述申請期限的情況，不會自動適用此項承諾。
服務可用性與責任範圍
實際連線體驗會受到本地網路、裝置設定、電信業者路由及目標平台政策影響。系統維護、網路故障或第三方服務調整，可能導致連線中斷、速度變化或內容存取差異。本服務不保證固定速度，也不保證特定平台、內容或地區隨時都能存取。
遇到異常時，可先參考支援頁面進行排查，再透過客服工單提供用戶端、線路名稱及錯誤訊息。VPNBand 將依據可查證的資訊處理服務問題；在適用法律允許的範圍內，不對第三方平台變更或使用者自行設定所造成的損失負責。本條款不排除依法不得免除的責任。
帳號終止與條款變更
如有違法使用、轉售或共用服務、攻擊設施，或嚴重干擾服務等行為，VPNBand 得視情況限制連線、暫停訂閱或終止帳號。使用者如對處理結果有異議，可透過客服工單提交說明並申請複核。帳號處置不影響依法享有的權利，也不當然取消符合上述條款的退款申請。
本條款可能因服務調整或法律要求而更新，修訂內容將公布於本頁，並更新頁面日期；若涉及訂閱權益的重要變更，將透過網站或使用者面板通知。變更不會追溯減損已確認訂單的權益或退款權利。如不接受後續變更，可停止使用，並透過客服工單詢問尚未履行權益的處理方式。個人資料處理規範另請參閱隱私權政策。