서비스 내용 및 범위
VPNBand는 국제 네트워크 경로를 통한 접속 및 네트워크 가속 구독 서비스를 제공합니다. 110개 이상 국가와 240개 이상의 회선을 지원하며, Windows / macOS / iOS / Android / Linux에서 이용할 수 있습니다. 이용 가능한 회선과 구독 상태, 클라이언트 접속 경로는 사용자 패널에 표시된 내용을 기준으로 합니다.
본 서비스는 네트워크 연결 기능을 제공하며, 제3자 웹사이트의 계정이나 콘텐츠 이용 권한, 유료 혜택은 포함하지 않습니다. 대상 서비스에 접속할 때에도 해당 서비스의 지역, 계정 및 이용 요건을 준수해야 합니다. 점검이나 네트워크 상황에 따라 회선 구성이 변경될 수 있습니다. 표시된 지원 범위가 모든 회선의 상시 연결을 뜻하지 않으며, 제3자 플랫폼을 계속 이용할 수 있다고 보장하지도 않습니다.
계정 및 구독 규칙
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 인증 정보를 안전하게 보관하고 공개 페이지, 그룹 또는 코드 저장소에 게시하지 마세요. 인증 정보가 유출되었거나 비정상적인 사용이 확인되면 즉시 비밀번호를 변경하고, 구독 보안 문제는 문의 티켓으로 도움을 요청하세요.
동시에 접속할 수 있는 기기 수에는 제한이 없으며, 계정 소유자 본인의 기기에서 사용할 수 있습니다. 기기 수 제한이 없다는 뜻은 여러 사람이 계정을 함께 사용할 수 있다는 의미가 아닙니다. 구독을 재판매·대여·양도하거나 계정 및 구독 인증 정보를 다른 사람과 공유할 수 없습니다. 또한 본 서비스를 다른 사람이 이용할 수 있는 프록시 서비스로 제공해서는 안 됩니다.
월간 구독 데이터는 서비스 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 중 요금제를 상향 변경하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 모두 사용할 때까지 이용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 주문을 확정하기 전에 요금제, 가격 및 데이터 용량을 확인해 주세요. 전체 요금제는 요금제 페이지에서 확인할 수 있으며, 주문 내역은 사용자 패널에서 조회할 수 있습니다.
준법 이용 기준
이용자는 거주 지역과 서비스 이용 행위에 적용되는 법률 및 규정을 준수하고, 대상 웹사이트의 이용 규칙도 따라야 합니다. 사기, 악성 프로그램 유포, 무단 침입, 정보 탈취, 지식재산권 침해 및 타인의 정당한 권리를 침해하는 행위를 포함해 불법적인 목적으로 본 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
회선 운영을 방해하거나 서비스 시설을 공격하고 네트워크 자원을 남용해서는 안 됩니다. 네트워크 가속 서비스는 이용자가 법에 따라 부담하는 책임을 대신하지 않으며, 접속하는 콘텐츠의 적법성에도 영향을 주지 않습니다. 남용이 의심되는 경우 VPNBand는 필요한 제한 조치를 취하고 관련 사안을 적용 법률에 따라 처리할 수 있습니다.
환불 정책 및 신청 방법
첫 결제 후 7일 이내에는 사유를 밝히지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 결제에 사용한 계정으로 로그인한 뒤 사용자 패널 문의 티켓을 통해 환불을 신청하고, 결제 내역 확인에 필요한 주문 정보를 제공해 주세요. 만족스럽지 않은 이유를 설명할 필요는 없습니다.
확인에 필요한 정보는 해당 주문을 처리하는 데 꼭 필요한 자료로 제한됩니다. 문의 티켓에 비밀번호나 전체 구독 인증 정보를 보내지 마세요. 환불 확인 및 결제 수단을 통한 처리 상태는 티켓으로 안내하며, 확인되지 않은 환불 완료 시점을 약속하지 않습니다. 환불이 완료되면 해당 결제에 따른 이용 권한은 종료됩니다. 이후 결제나 위 신청 기간이 지난 경우에는 이 환불 약속이 자동으로 적용되지 않습니다.
서비스 이용 가능성 및 책임 범위
실제 연결 상태는 현지 네트워크, 기기 설정, 통신사의 라우팅 및 대상 플랫폼의 정책에 영향을 받습니다. 점검, 네트워크 장애 또는 제3자 서비스 변경으로 연결이 끊기거나 속도가 달라지고 콘텐츠 접속에 차이가 생길 수 있습니다. 특정 속도를 보장하지 않으며, 특정 플랫폼·콘텐츠·지역에 항상 접속할 수 있다고 보장하지 않습니다.
문제가 발생하면 먼저 지원 페이지를 참고해 확인한 뒤, 문의 티켓에 클라이언트, 회선 이름 및 오류 메시지를 알려 주세요. VPNBand는 확인 가능한 정보를 바탕으로 서비스 문제를 처리합니다. 적용 법률이 허용하는 범위에서 제3자 플랫폼의 변경이나 이용자가 직접 설정한 사항으로 인해 발생한 손실은 책임지지 않습니다. 본 약관은 법률상 면제할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.
계정 종료 및 약관 변경
불법 이용, 재판매 및 공유, 시설 공격 또는 서비스의 심각한 방해가 발생한 경우 VPNBand는 상황에 따라 연결을 제한하거나 구독을 정지하고 계정을 종료할 수 있습니다. 조치에 이의가 있다면 문의 티켓으로 사유를 제출하고 재검토를 요청할 수 있습니다. 계정 조치는 법에 따라 보장되는 권리에 영향을 주지 않으며, 위 약관에 부합하는 환불 신청을 자동으로 취소하지도 않습니다.
서비스 변경이나 법적 요구에 따라 본 약관이 개정될 수 있습니다. 개정 내용은 이 페이지에 게시하고 페이지 날짜를 갱신합니다. 구독 혜택에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 변경 사항을 이미 확정된 주문의 혜택이나 환불 권리에 소급 적용하지 않습니다. 향후 변경 사항에 동의하지 않는다면 서비스 이용을 중단하고, 아직 제공되지 않은 혜택의 처리 방법은 문의 티켓으로 상담할 수 있습니다. 개인정보 처리 방식은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.