VPNBandの使い方ガイド

メールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。登録後は、信頼できるパスワード管理ツールにユーザー名とパスワードを保存し、一時的な回線のアドレスではなく、ユーザーパネルのログイン先を記録したことを確認してください。サブスクリプションリンクもアカウントに関わる重要な情報です。公開したり、スクリーンショットに含めたりしないでください。ログインできない場合は、入力モードや大文字・小文字、不要な空白が含まれていないか確認してください。解決しない場合は、利用可能なユーザーパネルの問い合わせ窓口から状況をお知らせください。パスワード全体やサブスクリプションリンクを問い合わせ内容に記載しないでください。メールアドレスでの復旧を前提にしないようご注意ください。

ユーザーパネルにログインし、サブスクリプションやクライアントに関する項目から自分のサブスクリプション情報を取得して、クライアントの案内に従ってインポートしてください。通常の更新は、クライアントのサブスクリプション管理で既存の設定を選んで更新し、回線一覧に戻って内容が反映されたことを確認します。一覧を更新するたびに設定を作り直す必要は通常ありません。ユーザーパネル上のサブスクリプションアドレスが変更された場合は、既存設定のアドレスを編集するか、再度インポートしてください。接続時に選び間違えないよう、使わなくなった古い設定は削除します。更新できない場合は、まずユーザーパネルにアクセスできるか、プランの状態やデータ残量に問題がないか確認し、コピー時に文字が欠けていないかも確認してください。

同時接続台数に制限はありません。端末を変更しただけでプランを買い直す必要はありません。VPNBandはWindows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。各端末からユーザーパネルにアクセスして、クライアントとサブスクリプションを取得できます。複数端末で利用する場合も、アカウントのデータ残量をご確認ください。台数無制限はデータ通信量が無制限という意味ではありません。移行する際は、新しい端末でインポートと接続確認を済ませてから、古い端末の設定を削除することをおすすめします。古い端末を他の人に渡す場合は、アカウントからログアウトし、保存済みのサブスクリプション情報を削除してください。OSによって権限の案内やインポート画面が異なる場合があります。それぞれのクライアントの説明に従って操作してください。

クライアントはユーザーパネルのダウンロードページから入手できます。検索結果からインストーラーを探す必要はありません。iOS以外はログイン後にクライアントをダウンロードできます。iOSのダウンロードには有効なプランが必要です。利用状況はユーザーパネルでご確認ください。サブスクリプションの取得にもユーザーパネルへのログインが必要です。クライアントのダウンロード、プランの利用開始、サブスクリプションのインポートはそれぞれ別の手順です。インストールしただけでは接続されません。クライアントを開いたら、自分のサブスクリプションをインポートして回線を選び、必要なネットワーク設定の権限を許可してください。ダウンロード項目が表示されない、または先に進めない場合は、ユーザーパネルでアカウントとプランの状態を確認し、案内に従って操作してください。何度もインストールを繰り返して試す必要はありません。

まず接続を切り、普段利用するウェブサイトに現在のネットワークからアクセスできるか確認してください。ローカルネットワークに問題がある場合、回線を切り替えても根本的な解決にならないことがあります。次に再接続し、サブスクリプションが更新されているか、実際に回線を選択しているか、OSでネットワーク設定の権限が許可されているかを確認してください。IPアドレス確認ページを開き、ブラウザーと対象アプリをそれぞれ試すと、接続全体の問題か特定サービスの問題かを切り分けやすくなります。特定のサイトだけ開けない場合は、サイト名とエラー内容を記録してください。すべてのアクセスに問題がある場合は、プロキシモードや他のネットワークツールとの競合を確認します。原因を特定しやすくするため、設定は一度に一つだけ変更してください。

アプリによってネットワーク経路が異なる場合があります。ブラウザーはシステムプロキシを使用していても、アプリ側に独自のプロキシ設定があったり、クライアントの振り分けルールで直接接続に設定されていたりすることがあります。まず現在のモード、アプリの振り分けリスト、対象ドメインのルールを確認してください。次に、そのアプリに適したシステム連携機能がクライアントにあり、有効になっているか確認します。設定を変更したら、対象アプリを完全に終了してから再起動し、以前の接続経路が残らないようにしてください。比較のために一時的にモードを変更して試すことはできますが、その設定がすべてのアプリに適しているとは限りません。解決しない場合は、アプリ名、OS、具体的なエラー内容を添えてお問い合わせください。「接続できない」とだけ記載するのは避けてください。

まずユーザーパネルでサブスクリプション情報を確認できるか確かめ、プランの状態とデータ残量も確認してください。サブスクリプションアドレスをコピーする際は、ユーザーパネルに表示された内容をすべて使用し、改行や空白、説明文が混ざらないようにします。次に、クライアントで設定の種類と更新方法を確認してください。サブスクリプションとしてインポートされているか、アドレスを単一の回線設定に貼り付けていないかも確認します。以前は更新できていた場合、まず現在使える設定を残したまま更新を試してください。すべての設定をすぐに削除するのは避けましょう。解決しない場合は、更新日時、クライアントに表示されたメッセージ、利用中のネットワークを記録して、問い合わせ窓口からご連絡ください。スクリーンショットを送る際は、サブスクリプションアドレスの重要な部分を隠してください。

まず、端末のスリープ、ネットワークの切り替え、アプリのバックグラウンド移行後に問題が起きるか確認してください。次に、OSがクライアントのバックグラウンド動作を制限していないかを確認します。ネットワークが復旧したら、一度切断して再接続し、古い接続状態が残らないようにしてください。問題が繰り返し起こる場合は、OS、クライアント名、選択した地域と回線の種類、切断直前に行っていた操作を記録してください。他のアプリにも影響があるかもお知らせください。「不安定」とだけ記載するより、エラーの文面をそのまま伝えると原因を特定しやすくなります。ログは問題に関係する部分だけを共有し、送信前にアカウント情報やサブスクリプションアドレスなどの重要な情報が含まれていないか確認してください。ネットワーク記録をすべてアップロードする必要はありません。

まず、原因がローカルネットワークの混雑、利用先の応答速度の低下、現在の回線の状態変化のどれにあるかを確認します。バックグラウンドのダウンロードを一時停止して他のアプリの状態を見た後、同じ地域で異なる種類の回線を試してください。比較しやすいよう、ほかの条件はできるだけ変えないようにします。動画が止まる場合は画質を下げ、継続的なデータ転送が影響しているか確認できます。リモートワークでは、会議、ファイル同期、リモートデスクトップの実際の動作を確認してください。回線名だけで良し悪しを判断したり、短時間に何度も切り替えてすぐ結論を出したりしないでください。特定の時間帯だけ問題が起きる場合は、発生時刻、地域、回線の種類、利用状況を問い合わせに記載すると、調査に役立ちます。

回線の種類は接続経路の違いを示すもので、どのネットワーク環境でも特定の種類が速いとは限りません。まず利用するサービスに必要な出口地域で候補を絞り、ユーザーパネルで利用できるIEPL専用回線、中継回線、直結回線を使ってアプリごとに比較してください。ウェブ閲覧、長時間の動画視聴、オンライン会議では重視する点が異なります。接続成功の表示だけでなく、実際の利用状況をもとに選びましょう。VPNBandは110+か国 / 240+回線に対応しています。利用可能な地域や回線の種類はユーザーパネルでご確認ください。現在のネットワークに合う回線が見つかったら、切り替え用に他の選択肢も残しておくと便利です。設定全体を頻繁に変更する必要はありません。

必ず解決するとは限りません。サービスは出口IP、アカウントの地域、支払い地域、過去のログイン状態、独自のリスク管理ルールなどを参照する場合があります。回線に接続できても、サービスへのアクセスが許可されるとは限りません。まずサービスの提供地域とアカウントの要件を確認し、条件に合う出口地域を選んでください。以前のセッションからログアウトして、もう一度確認する方法もあります。ウェブサイトは開けてもログインや再生、リクエストに失敗する場合は、エラーを記録し、ネットワークの接続可否とアカウント権限の問題を切り分けてください。「ネイティブIP」などの表示だけでは、サービス側の判定を保証できません。問い合わせの際は、サービス名、選択した地域、失敗した手順を明記してください。「利用できない」とだけ記載するのは避け、短時間に地域を何度も切り替えてログインすることも控えてください。

接続後、サイト内のIP確認ページで現在のブラウザーの出口情報を確認し、選択した地域と照らし合わせてください。表示されるのは今回のリクエストの結果であり、すべてのアプリが同じ経路を使っていることを示すものではありません。次に、実際に利用するウェブサイト、AIツール、動画・音楽アプリをそれぞれ開き、目的の操作ができるか確認します。クライアントにルール適用の記録がある場合は、対象の通信がプロキシ経由か直接接続かも確認できます。DNSの処理はOSやクライアントの設定にも左右されるため、接続アイコンだけで判断しないでください。結果が想定と異なる場合は、回線を変更する前に、振り分けルール、システムプロキシ、アプリ独自の設定を確認します。

月額プラン：¥9.9/月（60GB）・¥18/月（250GB）・¥28/月（500GB）。データパック：¥158/300GB・¥358/1000GB・¥658/3000GB。月額プランは毎月の利用量を計画しやすく、データ通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。データパックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。利用量が一定でない方に向いています。選ぶ前に過去の利用状況を確認し、普段のウェブ閲覧、動画視聴、ファイル転送の割合を把握しておくと選びやすくなります。大容量という理由だけで上位プランを選ぶ必要はありません。料金と請求方法は料金ページでまとめて確認でき、申し込み前にユーザーパネルの注文内容でプラン名と金額を再確認できます。

月間データ通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。リセット日を暦月の一律の日付と考えたり、1か月分の差額を独自に計算したりしないでください。プランを変更する場合は、ユーザーパネルで該当する操作と確認内容を確認し、変更先のプランと残り日数を確かめてから進めてください。注文画面の説明が想定と異なる場合は、表示内容を保存して問い合わせ窓口で確認してから操作してください。データパックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。月額プランと同じリセット方式ではありません。各プランの詳しい取り扱いは、ユーザーパネルに表示される注文情報をご確認ください。

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いの際はユーザーパネルの注文ページから進み、プラン、金額、現在表示されている支払い先情報を確認して、画面の案内に従ってください。支払い後にプランの状態が更新されない場合は、元の注文に戻って状態を確認し、支払いが完了しているか確かめてください。すぐに再度支払ったり、続けて注文を作成したりしないでください。解決しない場合は、注文情報、支払い証明、問題が表示された画面を添えて問い合わせてください。支払い証明には、今回の確認に不要な個人情報が写らないようにしてください。支払い完了のスクリーンショットは、クライアントが接続済みであることを示すものではありません。注文が有効になった後も、サブスクリプションとクライアントの状態をご確認ください。

7日間の理由不問返金に対応しています。申請する場合はユーザーパネルにログインし、問い合わせ窓口から返金を希望する旨と、確認に必要な注文情報をお知らせください。対象条件については、利用規約の返金に関する説明をご確認ください。申請前に接続トラブルが起きている場合は、サポート担当者が状況を把握できるよう、エラー内容を添えることもできます。アカウント情報や支払い情報を公開ページに投稿する必要はありません。送信後に必要な情報を追加する場合は、同じ問い合わせ内で補足してください。同じ注文に関する内容を、関連のない複数の問い合わせに分けないようにしてください。返金の進捗は問い合わせへの返信でご案内します。本ページでは着金までの期間を別途お約束していません。後から確認できるよう、申請前に注文内容とやり取りを保存しておくことをおすすめします。